1. Welke voorwaarden gelden
Op al onze ritten zijn de Algemene Voorwaarden voor Zorgvervoer en Taxi van KNV (Koninklijk Nederlands Vervoer) van toepassing. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de griffie van de rechtbank in Den Haag onder aktenummer 36/2018 en gelden sinds 1 januari 2020.
Lees de KNV-voorwaarden (pdf). Liever een exemplaar per e-mail of op papier? Vraag het ons, dan sturen we ze kosteloos toe.
Four Taxi is het taxibedrijf van Marouane, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42182423. Hieronder staan de praktische afspraken die wij daarnaast hanteren.
2. Tarieven
Zonder andere afspraak rekenen we met de taxameter. Daarvoor gelden deze tarieven:
- Starttarief€ 4,31
- Per kilometer€ 3,17
- Per minuut rijden€ 0,52
- Wachttarief, per minuut€ 0,99
Het wachttarief geldt als de chauffeur op jouw verzoek wacht, bijvoorbeeld tijdens een tussenstop.
3. Vaste ritprijs
Bestel je een rit vooraf, dan kunnen we samen een vaste ritprijs afspreken. Die prijs geldt voor de afgesproken route: van het afgesproken ophaaladres naar de afgesproken bestemming. Wil je onderweg een extra stop of een andere bestemming, dan overleggen we de nieuwe prijs met je voordat we verder rijden.
4. Reserveren en aanbetaling
Je reserveert een rit telefonisch, via WhatsApp of per e-mail. Een reservering staat vast zodra we hem hebben bevestigd. Geef het ophaaladres, de bestemming, de datum en het tijdstip zo precies mogelijk door, en laat het ons weten als je met meer personen of veel bagage reist.
Bij een rit op afspraak kunnen we om een aanbetaling vragen. Dat spreken we dan vooraf met je af, net als het bedrag. De aanbetaling wordt verrekend met de ritprijs.
5. Annuleren en niet verschijnen
Je kunt een bestelde rit altijd afzeggen voordat hij begint. Laat het ons zo snel mogelijk weten. Hebben we door je afzegging aantoonbaar kosten gemaakt, bijvoorbeeld omdat de chauffeur al naar je onderweg was of tevergeefs op de afgesproken plek stond, dan vragen we daarvoor een redelijke vergoeding. Dat volgt uit artikel 4 van de KNV-voorwaarden. Een eventuele aanbetaling verrekenen we daarmee.
6. Betalen
Je betaalt aan het einde van de rit, contant, met pin of met een Tikkie. Heb je een aanbetaling gedaan, dan betaal je alleen het resterende bedrag. Op verzoek krijg je een betaalbewijs.
7. Tol en parkeren
- Tol. Rijden we een route waarvoor tol betaald moet worden, bijvoorbeeld in het buitenland, dan rekenen we die tol door.
- Parkeren. Normaal zetten we je af zonder te parkeren. Moet de chauffeur parkeren, bijvoorbeeld om je met bagage tot de deur te helpen, dan rekenen we de parkeerkosten door.
8. Klachten
Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@fourtaxi.nl of 06 30 33 71 97, dan zoeken we samen naar een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan staat de klachten- en geschillenregeling uit artikel 14 van de KNV-voorwaarden voor je open.